Главная / Блог / С какого процесса начинать внедрение A…
С какого процесса начинать внедрение AI: правило двадцати повторов
Первый AI-проект должен быть скучным. Не «стратегия на нейросетях», а конкретная рутина: 20+ повторов в день, по шаблону, с проверяемым результатом. Скучное автоматизируется надёжно — и окупает всё остальное.
Правило двадцати повторов
Пройдитесь по отделам с одним вопросом: «Что ты делаешь больше двадцати раз в день почти одинаково?» Ответы всегда есть: ответы на типовые заявки, заполнение карточек в CRM, черновики КП по прайсу, описания товаров, разбор входящей почты по папкам. Это и есть кандидаты — операции с шаблоном и объёмом.
Почему именно повторяемость? Потому что AI учится на ваших примерах: где есть 500 прошлых ответов менеджера — есть на чём выставить тон и правила. Где задача каждый раз новая, AI будет угадывать. Угадывающий AI — это лотерея, а не автоматизация.
Антипримеры: с чего начинать не надо
- «Пусть AI придумает нам стратегию» — стратегия не повторяется 20 раз в день, проверить качество нечем.
- Переговоры с ключевыми клиентами — цена ошибки максимальная, эмпатия нужна настоящая.
- «Автоматизируем всё сразу» — полгода внедрения, устала команда, виноват AI.
Как выглядит правильный первый месяц
- Неделя: аудит, выбор одного процесса, расчёт окупаемости на реальных цифрах.
- Две недели: настройка на ваших примерах, автопроверки, режим «AI предлагает — человек утверждает».
- Неделя: замер. Сколько времени вернули, сколько ошибок, что говорит команда.
Через месяц у вас либо работающий процесс и цифры для решения о втором, либо честное «в нашем случае рано» за 10% бюджета большого внедрения. Оба исхода полезнее года презентаций про цифровую трансформацию.
По теме: услуга «AI-автоматизация» — что входит, цены и FAQ.
Обсудим вашу задачу?
Бриф — 20 минут, бесплатно. Черновик решения — через 48 часов.
Написать в Telegram